أعلنت شركة أمازون أنها ستوقف منتصف العام الجاري خدمة Amazon One، وذلك بعد نحو خمس أعوام من إطلاقها وتحديدا عام 2020، والتي كانت تتيح للعملاء الدفع أو الدخول إلى المتاجر عبر تمرير راحة اليد أمام جهاز مخصص، دون الحاجة إلى بطاقات إئتمان أو نقد.

لماذا تم إغلاق خدمة أمازون وان؟: ضعف الإقبال ومخاوف تتعلق بالخصوصية

ووفقا لتصريحات الشركة، فإن الشركة أعلنت أنها ستعمل على إيقاف الخدمة نهائيا بحلول 3 يونيو القادم، لتصبح واحدة من التجارب التقنية التي لم تنتشر بشكل واسع، ما جعل مساهمتها في أرباح الشركة محدوداً للغاية.

بموجب تصريحات متحدث باسم الشركة، فإن قرار الإيقاف جاء بسبب ضعف إقبال العملاء، ليؤكد على أن جميع البيانات البيومترية المرتبطة بالخدمة سيتم حذفها بشكل آمن، وذلك لحماية خصوصية عملاء الشركة.

ويأتي هذا الإعلان عقب أخبار سابقة، كانت تشير إلى أن أمازون ستتخلى عن تجربة متاجرها الفعلية "أمازون جو" و "أمازون فريش"، والتي كانت تستخدم تقنية أمازون ون بشكل مكثف، وذلك مع تحويل تركيزها إلى خدمة التوصيل الفوري عبر الإنترنت ومواقع المتاجر الكبيرة الجديدة.

وقد كانت خدمة أمازون ون، قد أثارت جدلاً واسعاً عند إطلاقها، وتحديداً فيما يتعلق بمخاوف الخصوصية والمراقبة، خاصةً مع توسع استخدامها خارج المتاجر لتشمل أماكن أخرى، وهو ما يفسر ضعف الإقبال على هذه الخدمة ذات الطابع الابتكاري.

كيف كانت تعمل أمازون وان Amazon One؟

تعتمد الخدمة على التقاط صور لسطح راحة اليد وبنية الأوردة تحت الجلد لإنشاء بصمة فريدة لكل مستخدم، وهو الأمر الذي أثار مخاوف المستخدمين، لتخرج أمازون وتؤكد على أن البيانات كانت مشفرة ومخزنة بشكل آمن على خوادمها السحابية، وليس على الأجهزة نفسها، كما أتاحت الشركة للمستخدمين إمكانية إدارة بياناتهم أ, إلغاء الاشتراك عبر التطبيق حتى يتم إغلاقه رسميا.

ابتكار آخر ينضم إلى قائمة التجارب الجريئة المتوقفة!

تنضم خدمة "أمازون ون" إلى قائمة من ابتكارات أمازون الجريئة التي لم تحقق النجاح المتوقع أو لم تصل إلى الانتشار الذي خططت له الشركة. ومع ذلك، لم يمنع ذلك أمازون من الاستمرار في التركيز على أنشطتها الرئيسية والأكثر ربحية، بدءًا من الحوسبة السحابية (AWS) وصولًا إلى الإعلانات والتجارة الإلكترونية. ويعكس هذا النهج مبدأ الشركة الأساسي في الفشل السريع والتعلم منه، الذي يُعد جزءًا من استراتيجية الابتكار لديها.

من أبرز هذه الابتكارات السابقة:

  • هاتف أمازون فاير (2014): أُطلق الهاتف بمزايا مبتكرة لكنه أُوقف بعد عام واحد فقط نتيجة ضعف الإقبال.
  • أزرار داش: جهاز صغير يسمح بإعادة طلب المنتجات المنزلية بضغطة واحدة، وتم إيقاف الخدمة عام 2019.
  • جهاز هالو: مصمم لمراقبة الصحة واللياقة البدنية مع ميزات تحليل الصوت ومسح الجسم، وتم إيقافه عام 2023.

أمازون تستعد إلى الإفصاح عن بياناتها المالية:

تستعد شركة أمازون إلى الإعلان عن نتائج أعمالها للربع الأخير من العام 2025، وذلك بعد إغلاق تعاملات يوم الخميس في تاريخ 5 من فبراير من الأسبوع الجاري، وهو التقرير الذي سيكون محط أنظار الأسواق المالية بأكلمها، إذ سيقدم نظرة شاملة على أداء الشركة خلال موسم التسوق الضخم في عطلات نهاية العام الماضي.

كما سيستعرض التحولات التشغيلية التي قامت بها شركة أمازون، وتحديداً بعدما قامت بإجراء تسريحات بعشرات الآلاف من الوظائف، خاصة في أكتوبر الماضي.

تشير التوقعات إلى احتمالية أن تحقق الشركة 211.27 مليار دولار أمريكي، وهو ارتفاع عن الإيرادات الخاصة بالربع الثالث السابق والذي حققت في الشركة 180 مليار دولار أمريكي.